利用規約

最終更新日:2025年12月1日

1. 規約への同意

クラスハブ(「クラスハブ」、「当社」、「弊社」)のスケジューリングおよび生徒管理ソフトウェア(https://kurasu.appで提供される「本サービス」)へのアクセスまたは使用により、お客様は本利用規約(「本規約」)に拘束されることに同意したものとみなされます。

組織(学校や教育機関など)を代表して本サービスを使用される場合、お客様は当該組織を本規約に拘束する権限を有することを表明し、「お客様」とはお客様個人および当該組織の両方を指します。

本規約に同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

2. 利用資格および地域制限

2.1 適格利用者

本サービスは以下の方々を対象としています:

• 学校、学習塾、スタジオ、および個人で教育・指導事業を営む事業者様
• 学校管理者、事業主、および承認されたスタッフメンバー
• 日本、北米、および一部のアジア太平洋地域に所在する組織

2.2 地域制限

本サービスは以下の組織または利用者にはご利用いただけません:

• 欧州経済領域(EEA)に所在する組織または利用者
• 英国に所在する組織または利用者
• EEAまたは英国から運営されている組織または利用者
• 主にEEAまたは英国の顧客にサービスを提供している組織または利用者

本サービスをご利用いただくことにより、お客様はこれらの利用資格要件を満たし、EEAまたは英国に所在せず、EEAまたは英国から運営しておらず、主にEEAまたは英国の顧客にサービスを提供していないことを表明し保証します。

2.3 年齢要件

アカウントを作成し本サービスを利用するには、18歳以上である必要があります。本サービスはB2B(企業間取引)プラットフォームであり、未成年者による直接的な利用を想定していません。

3. アカウント登録およびセキュリティ

3.1 アカウント作成

本サービスを利用するには、以下の正確かつ完全な情報を提供してアカウントを作成する必要があります:

• 組織名
• 連絡先氏名およびメールアドレス
• 請求先情報(無料トライアル後)

3.2 アカウントセキュリティ

お客様は以下について責任を負います:

• アカウント認証情報の機密性を維持すること
• お客様のアカウントで発生するすべての活動
• 不正アクセスまたはセキュリティ侵害があった場合、直ちに当社に通知すること
• お客様のアカウントへのアクセス権を持つすべてのスタッフメンバーが本規約を遵守することを確保すること

3.3 アカウント情報

お客様は、正確、最新、かつ完全な情報を提供すること、およびこの情報を正確、最新、かつ完全に保つために必要に応じて更新することに同意します。

4. 無料トライアル

4.1 トライアル期間

当社は以下の無料トライアル期間を提供しています:

• Instructorプラン: 14日間
• Studioプラン: 30日間
• Networkプラン: 30日間

4.2 トライアルの制限

トライアル期間中、お客様は選択したプランのすべての機能にアクセスできます。当社は、不正使用が疑われる場合、トライアルアクセスを制限する権利を留保します。

4.3 トライアル終了後

トライアル期間が終了すると:

• 有料プランにサブスクライブするまで、お客様のアカウントは一時停止されます
• サブスクライブいただけるよう、お客様のデータは30日間保持されます
• 30日以内にサブスクライブされない場合、お客様のデータは完全に削除されます

5. サブスクリプションプランおよび支払い

5.1 プラン選択

無料トライアル後、以下のサブスクリプションプランからお選びいただけます:

• Instructor: 月額¥4,900または年額¥49,000
• Studio: 月額¥9,900または年額¥99,000
• Network: 月額¥19,800または年額¥198,000

5.2 請求サイクル

月額プラン:

• 請求書は毎月初めに翌月のサービスに対して発行されます
• 例えば、10月の請求書(期日10月31日)は11月のサービスをカバーします
• お支払いは当月の最終日までにお願いします
• 月の途中開始の場合は自動的に日割り計算されます

年額プラン:

• 年間サブスクリプション開始時に全額をお支払いいただきます
• 年間期間終了の30日前に更新のための請求書をお送りします

5.3 支払方法

当社は以下の支払方法を受け付けています:

• 銀行振込

5.4 サブスクリプションの更新

第6.1条の期限に従ってキャンセルまたは非更新リクエストを送信されない限り、お客様のサブスクリプションは継続され、各請求期間の開始時に請求書をお送りします。

5.5 料金変更

当社は料金を変更する権利を留保します。お客様のサブスクリプションプランの料金を変更する場合、変更が有効になる少なくとも30日前に通知いたします。新料金は通知期間後の次の請求サイクルに適用されます。

料金変更は既にお支払いいただいた金額には影響しません。年額サブスクリプションの場合、元の料金が前払い期間全体にわたって有効です。

5.6 支払遅延

請求書が期日までにお支払いいただけない場合:

• 期日から7日後および14日後に督促メールをお送りします
• 21日経過後: お客様のアカウントは一時停止されます
• 一時停止されたアカウントはすべてのデータを保持し、お支払い後すぐに復旧できます
• 一時停止から30日後、最終書面通知をお送りした後、当社は契約を解除し、お客様のデータを完全に削除する場合があります

データ削除前の猶予期間合計:元の期日から51日間

6. キャンセルおよび返金

6.1 キャンセルおよび非更新ルール
(すべてのプランおよびすべての支払方法に適用されます)

キャンセルまたは自動更新の停止をご希望の場合は、support@kurasu.appまでメールでご連絡ください。

• 月額プラン
  キャンセルリクエストを受領後、サブスクリプションは翌暦月の終わりまで継続します。
  したがって、追加で1か月分の請求が行われ、その期間中は本サービスへの完全なアクセス権を保持します。
  
  例: 3月中にキャンセルリクエスト送信 → 最終請求月は4月 → アクセスは4月30日に終了


• 年額プラン
  年額プランは期間途中でのキャンセルまたは返金はできません。
  翌年の自動更新を防ぐには、契約更新月の前月の最終暦日までに非更新リクエストを送信してください。
  その場合、プランは元の契約終了日に終了します。
  
  例: (2026年4月1日 – 2027年3月31日):2027年2月28日までに非更新リクエスト → 2027年4月1日以降は請求なし

6.2 返金

いかなる場合も返金、一部返金、または日割りクレジットは提供されません。
• 月額プラン:当月または最終支払月の返金なし
• 年額プラン:年間期間開始後は完全に返金不可

6.3 サービスクレジットおよび例外的返金

当社は月間99.9%以上の稼働率を目指しています。当社の責任による長期ダウンタイムが発生した場合、以下が自動的に適用されます:

• 24時間以上の障害(最大29連続日)
  当社の責任により本サービスに24連続時間以上完全にアクセスできない場合、影響を受けた期間の日割り料金と同等のサービスクレジットを自動的に発行します(月額 → 次回請求書クレジット;年額 → サブスクリプションの無料延長)。
• 壊滅的な障害(30連続日以上)
  当社の責任により本サービスに30連続日以上完全にアクセスできない場合、プランの即時解約をリクエストし、日割り計算による現金返金を受け取ることができます。
• 恒久的な廃止
  クラスハブを恒久的に終了する場合、未使用の前払い年額料金を日割りで返金します。

6.4 キャンセル/非更新後のデータ

お客様のアカウントは、有効なキャンセル日(最終支払月または年間期間の終了)に無効化されます。

• 再度有効化を希望される場合に備えて、無効化日から30暦日間お客様のデータを保持します
• アカウントがまだ有効な間は、いつでもデータをエクスポートできます
• 30日後、すべてのデータは完全かつ不可逆的に削除されます

7. データの所有権および使用

7.1 お客様のデータ

お客様は、本サービスに入力するデータに対するすべての権利を保持します。これには以下が含まれます:

• 生徒情報
• 講師情報
• コースおよびスケジュールデータ
• お客様が作成またはアップロードするその他のコンテンツ

7.2 クラスハブへのライセンス

本サービスを使用することにより、お客様は当社に対し、お客様にサービスを提供する目的でのみ、お客様のデータをホスト、保存、処理、および表示するための限定的、非独占的ライセンスを付与します。このライセンスは、お客様がデータを削除するか、アカウントを解約したときに終了します。

7.3 お客様の責任

お客様は以下について単独で責任を負います:

• 本サービスに入力するすべてのデータの正確性および適法性
• 生徒データを入力するために必要なすべての同意および許可を取得すること
• 適用されるプライバシーおよびデータ保護法を遵守すること
• 入力するすべてのデータを使用および共有する法的権利を有することを確保すること

7.4 データバックアップ

当社は本サービスの定期的なバックアップを実施していますが、お客様は重要なデータのバックアップコピーを自身で保持する責任があります。ローカルコピーを保持するため、当社のエクスポートツールを定期的に使用されることをお勧めします。

7.5 データ侵害通知

当社のデータ侵害通知手続きはプライバシーポリシーに詳述されています。お客様のデータに影響する侵害が発生した場合、プライバシーポリシーに記載されているとおり速やかに通知しますが、お客様の生徒への通知およびお客様の管轄区域における適用される侵害通知法の遵守については、お客様が引き続き責任を負います。

8. ユーザーの責任および許容される使用

8.1 アカウント使用

お客様は、本サービスを合法的な目的でのみ、かつ本規約に従って使用することに同意します。お客様は、お客様のアカウントへのアクセスを承認した講師、スタッフ、またはその他のユーザーの行為を含め、お客様のアカウントでのすべての活動に責任を負います。

8.2 禁止行為

お客様は以下の行為をしないことに同意します:

• ログイン認証情報を無許可の人物と共有すること
• 違法な目的または法律に違反する方法で本サービスを使用すること
• 本サービスをハッキング、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルしようとすること
• 許可なく、または過度に本サービスにアクセスするために自動化ツール(ボット、スクレイパー)を使用すること
• 本サービスを再販売、再配布、または無許可でアクセスを提供すること
• ウイルス、マルウェア、またはその他の悪意のあるコードをアップロードすること
• 本サービスまたはサーバーを妨害または中断させること
• 他のユーザーのアカウントまたはデータへの無許可アクセスを試みること
• 本サービスを使用してスパムまたは未承諾の通信を送信すること
• クラスハブまたは他者の知的財産権を侵害すること
• 他人または組織になりすますこと
• 他のユーザーの個人情報を収集または収穫すること

8.3 コンテンツ基準

お客様は、本サービスに入力するすべてのデータおよびコンテンツが以下であることに同意します:

• 正確であり、誤解を招くものでないこと
• 適用される法律または規制に違反しないこと
• 他者の権利を侵害しないこと
• 攻撃的、不適切、または有害なコンテンツを含まないこと

9. 知的財産権

9.1 クラスハブの権利

本サービス(お客様のデータを除く、すべてのソフトウェア、コード、デザイン、ロゴ、商標、およびコンテンツを含む)は、クラスハブが所有し、著作権、商標、およびその他の知的財産法により保護されています。

当社は、本規約に従って本サービスにアクセスし使用するための限定的、非独占的、譲渡不可のライセンスをお客様に付与します。このライセンスは、以下の権利を付与するものではありません:

• 本サービスをコピー、変更、または派生物を作成すること
• 本サービスを販売、リース、またはサブライセンスすること
• 許可なく当社の商標またはブランディングを使用すること

9.2 お客様の権利

第7条に記載のとおり、お客様はお客様のデータに対するすべての権利を保持します。本規約のいかなる内容も、お客様のデータの所有権をクラスハブに譲渡するものではありません。

9.3 フィードバック

本サービスに関するフィードバック、提案、またはアイデアを当社に提供される場合、お客様は当社に対し、お客様に補償する義務なしにこのフィードバックを使用する権利を付与します。

10. サービスの可用性および変更

10.1 サービスの可用性

当社は信頼性が高く一貫性のあるサービスを提供するよう努めていますが、以下を保証するものではありません:

• 本サービスが中断またはエラーなしであること
• 本サービスが常時利用可能であること
• すべてのエラーまたは欠陥が修正されること

本サービスは、メンテナンス、アップデート、または当社の制御を超える状況により、一時的に利用できない場合があります。

10.2 メンテナンス

当社は、本サービスの定期的または緊急メンテナンスを実施する場合があります。可能な場合、サービス中断を引き起こす可能性のある定期メンテナンスについて事前通知いたします。

10.3 サービスの変更

当社は以下の権利を留保します:

• 本サービスの機能を変更、更新、または廃止すること
• 新機能または機能性を追加すること
• 本サービスの技術仕様を変更すること

お客様の本サービス使用に重大な影響を与える重要な変更については、お客様に通知するよう合理的な努力をいたします。

11. 免責事項および責任の制限

11.1 「現状有姿」でのサービス提供

本サービスは「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供され、以下を含むがこれらに限定されない、明示的または黙示的な一切の保証なしに提供されます:

• 商品性の保証
• 特定目的への適合性の保証
• 非侵害の保証
• 中断またはエラーのない動作の保証

本サービスの使用はお客様自身の責任で行われます。当社は、本サービスがお客様の特定の要件を満たすこと、またはお客様の特定の目的に適していることを保証しません。

11.2 責任の制限

法律で許容される最大限の範囲において、クラスハブは以下について責任を負いません:

• 間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害
• 利益、収益、データ、またはビジネス機会の損失
• 事業の中断
• データの損失またはデータの破損
• 代替サービスの費用

本サービスから生じる、または本サービスに関連するすべてのクレームに対する当社のお客様への総責任は、いかなる場合も、クレームの原因となった事象に先立つ12か月間にお客様が当社に支払った金額を超えないものとします。

11.3 除外事項

一部の管轄区域では、特定の保証の除外または責任の制限が認められていません。そのような場合、当社の責任は適用法で許容される最大限の範囲に制限されます。

12. 補償

お客様は、以下から生じる、または以下に関連する、クレーム、責任、損害、損失、費用、または経費(合理的な弁護士費用を含む)から、クラスハブおよびその役員、取締役、従業員、および代理人を補償し、防御し、免責することに同意します:

• お客様による本サービスの使用
• お客様による本規約の違反
• お客様による適用法または規制の違反
• 知的財産権またはプライバシー権を含む第三者の権利のお客様による侵害
• お客様が本サービスに入力するデータまたはコンテンツ
• お客様の講師、スタッフ、またはその他の承認されたユーザーの行為

13. 解約

13.1 お客様による解約

お客様は第6条(キャンセルおよび返金)に従って、いつでもサブスクリプションを解約できます。

13.2 当社による解約または一時停止

当社は、以下の場合にお客様のアカウントおよび本サービスへのアクセスを一時停止または解約することができます:

• 不払い
  第5.6条(支払遅延)に記載のとおり
• 本規約の違反
  お客様が本規約に重大に違反した場合(繰り返しまたは深刻な違反を含む)、直ちに一時停止または解約することができます
• 違法行為または詐欺
  お客様が違法行為、詐欺、または本サービスもしくは他のユーザーにセキュリティリスクをもたらす活動に従事していると当社が合理的に判断した場合、通知なしに直ちに解約します
• 法律上の要求
  適用法、規制、または裁判所命令により要求された場合、直ちに解約します
• 当社の裁量による解約
  理由の有無にかかわらず、30日前の書面通知により、お客様のアカウントを解約することができます

13.3 解約の効果

• 解約の発効日に本サービスへのアクセスが終了します
• 解約日以降の期間については請求されません(未払い残高は引き続き支払期日が到来します)
• お客様のデータは第6.4条に記載のとおり正確に処理されます(無効化後30日間保持され、その後完全に削除されます)
• その性質上存続すべき規定(支払義務、機密保持、責任制限、および紛争解決を含む)は、引き続き適用されます

14. 準拠法および紛争解決

14.1 準拠法

本規約は、抵触法の原則にかかわらず、日本国の法律に準拠し、日本国の法律に従って解釈されるものとします。

14.2 管轄

本規約または本サービスから生じる、または本規約または本サービスに関連する紛争は、日本国の裁判所の専属管轄に服するものとします。

14.3 非公式な解決

正式なクレームを提出する前に、まずsupport@kurasu.appまで当社にご連絡いただき、紛争を非公式に解決することに努めることに同意します。

15. 本規約の変更

15.1 変更する権利

当社はいつでも本規約を変更する権利を留保します。重要な変更については、以下の方法でお客様に通知いたします:

• 新しい「最終更新日」とともに、更新された規約を当社ウェブサイトに掲載すること
• お客様のアカウントに関連付けられたメールアドレスにメール通知を送信すること
• 本サービス内に目立つ通知を表示すること

15.2 変更の承諾

本規約の変更に関する通知を当社が公開または送信した後も、お客様が引き続き本サービスを使用することは、更新された規約への同意を構成します。更新された規約に同意されない場合は、本サービスの使用を停止し、第6条に記載されているとおりアカウントをキャンセルする必要があります。

15.3 通知期間

お客様の権利に悪影響を及ぼす重要な変更については、変更が有効になる少なくとも30日前に通知いたします。

16. 一般条項

16.1 完全合意

本規約は、当社のプライバシーポリシーとともに、本サービスに関するお客様とクラスハブとの間の完全な合意を構成し、すべての事前の合意および了解に優先します。

16.2 可分性

本規約のいずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの規定は引き続き完全に効力を有します。

16.3 権利放棄

当社が本規約のいずれかの権利または規定を執行しなかった場合でも、当該権利または規定の放棄とはみなされません。

16.4 譲渡

お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約またはお客様のアカウントを譲渡または移転することはできません。当社は制限なく本規約を譲渡することができます。

16.5 代理関係の否定

本規約のいかなる内容も、お客様とクラスハブとの間に代理、パートナーシップ、ジョイントベンチャー、または雇用関係を創設するものではありません。

16.6 不可抗力

当社は、自然災害、戦争行為、テロリズム、労働争議、またはインターネットサービスプロバイダーの障害を含む、当社の合理的な制御を超える状況による、履行の不履行または遅延について責任を負いません。

17. お問い合わせ先

本規約に関するご質問がございましたら、以下までご連絡ください:

クラスハブに戻る | プライバシーポリシー